এনএনবি : দেশের ডিজিটাল ব্যাংকিং নিয়ে যে সম্ভাবনা রয়েছে, তা বাস্তবায়নে নিরাপত্তার পাশাপাশি আন্তঃঅপারেটরে লেনদেনের সুযোগ তৈরির কথা বলছেন বিশ্লেষকরা। তারা বলছেন, কেনিয়া, সিঙ্গাপুর, ল্যাটিন আমেরিকার দেশগুলোর পাশাপাশি প্রতিবেশি ভারতও ডিজিটাল লেনদেনে সর্ব স্তরের মানুষকে সম্পৃক্ত করতে পেরেছে। কিন্তু আঠোরো কোটি মানুষের দেশে সবাই এখনও ব্যাংকিং সেবার আওতায় আসেনি। বৃহস্পতিবার ঢাকা চেম্বার অব কমার্স অ্যান্ড ইন্ডাস্ট্রি (ডিসিসিআই) আয়োজিত এক সেমিনারে অতিথিরা বলেন, বাংলাদেশে ডিজিটাল ব্যাংকিং কাঙ্খিত পর্যায়ে না থাকার আরেকটা কারণ হলো, মানুষের আস্থায় এখনো ঘাটতি রয়েছে। ‘ডিজিটাল ব্যাংকিং ফর অল: ব্রিজিং গ্যাপ ইন ফাইন্যান্সিয়াল ইনক্লুশন’ শিরোনামে এ সেমিনার হয়।
এতে মূল প্রবন্ধে মোবাইল অপারেটর রবি আজিয়াটার বাণিজ্য বিষয়ক প্রধান সানজিদ হাসান বলেন, ‘‘বিশ্বের ২০ দশমিক ৪৩ বিলিয়ন ডলারের ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের বাজারের মধ্যে এশিয়ার অংশ হচ্ছে প্রায় ২৩ শতাংশ বা ৪ দশমিক ৬৭ বিলিয় ডলার। ২০৩৩ সালের মধ্যে ১১ দশমিক৫৭ শতাংশ প্রবৃদিধতে তা ১১ দশমিক ২৩ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছানোর সম্ভাবনা দেখা যাচ্ছে। সেখানে বাংলাদেশের অগ্রগতি এখনো সামান্য।
‘‘এর পেছনের কারণের অনেকগুলোর মধ্যে একটি হচ্ছে অনলাইনে প্রতারণার শিকার হওয়া। এখনো ৪০ শতাংশের মত জনসংখ্যার ব্যাংকিং সেবা না নেয়া ও মানুষের আস্থা বৃদ্ধি না পাওয়া।’’ তিনি বলেন, ‘‘বাংলাদেশের ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের বাজার ৩০ বিলিয়ন ডলারে পরিণত করা সম্ভব। এজন্য নিরাপদ অনলাইন জগত তৈরির সঙ্গে একটি সমন্বিত ও সাইবার নিরাপত্তা ইকো-সিস্টেম চালু করতে হবে। নইলে বড় বিপদের আশঙ্কা রয়েছে।’’ ২০১১ সাল থেকে দেশে মোবাইল ব্যাংকিং তথা ডিজিটাল ব্যাংকিং চালু হওয়ার পর থেকে এর ব্যবহার বাড়ছে। ব্যাংকের লেনদেনের ২৪ শতাংশ হচ্ছে ডিজিটাল বা অনলাইনে। একইসঙ্গে কাগুজে মুদ্রার ব্যবহার বৃদ্ধি পাচ্ছে মন্তব্য করে বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্বাহী পরিচালক বলেন, ‘‘সোয়া তিন লাখ কোটি টাকার মুদ্রা বাজারে আছে। এর মধ্যে ব্যাংকের কাছে আছে প্রায় ৩০ হাজার কোটি টাকা। বাকি টাকাই জনগণের কাছে রয়েছে। এই বিশাল টাকার একটি অংশ দুর্নীতিতে ব্যবহৃত হচ্ছে। ডিজিটাল ব্যাংকিং লেনদেন বাড়লে এত টাকা মানুষের কাছে থাকবে না। তিনি বলেন, ‘‘২০০৫ সাল থেকে বাংলাদেশ ব্যাংক আর্থিক সেবায় সবাইকে অন্তর্ভূক্ত করতে উদ্যোগ নিয়েছে। এখন তা সম্প্রসারণ করতে সরকারি, বেসরকারি, বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে আন্তঃসংযোগ ও সমন্বয় লাগবে। অনলাইন লেনদেনের নিরাপত্তা বাড়াতে সবার সহযোগিতা লাগবে। বাংলাদেশ ব্যাংকও আন্তঃঅপারেটর লেনদেন করার প্লাটফর্ম তৈরি করছে।’’ বাংলাদেশ ব্যাংকের সবশেষ তথ্য অনুযায়ী, গত জুন শেষে ব্যাংকের বাইরে থাকা নগদ অর্থের পরিমাণ ছিল দুই লাখ ৯৬ হাজার ৪৫১ কোটি টাকা। আগের বছরের একই সময়ের চেয়ে তা ৬ হাজার কোটি টাকা বেশি। ২০২৪ সালের জুন মাসে ব্যাংকের বাইরে নগদ অর্থের পরিমাণ ছিল দুই লাখ ৯০ হাজার ৪৩৬ কোটি টাকা। মূলপ্রবন্ধে বলা হয়, দেশে ১৮ কোটি ৬০ লাখ মোবাইল সংযোগ বা সিম নিবন্ধন আছে। স্মার্ট ফোনের ব্যবহারকারী ৯ কোটি ৩০ লাখ। দেশের সরকারি হিসাবে জনসংখ্যার চেয়ে মোবাইল ব্যাংকিং হিসাবের সংখ্যা বেশি। সবচেয়ে দ্রুত বর্ধনশীল ডিজিটাল ব্যাংকিংকে নিরাপদ করতে বাংলাদে ব্যাংকের ভূমিকা সবচেয়ে বেশি মন্তব্য করে ডিসিসিআই সভাপতি তাসকীন আহমেদ বলেন, ‘‘ডিজিটাল ব্যাংকিং কেবল অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধিই নয়, সমতা, স্থিতিশীলতা এবং সমৃদ্ধি নিশ্চিত করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে। ডিজিটাল ব্যাংকিং সবার জন্য আর্থিক অন্তর্ভুক্তিতে সেতুবন্ধন হিসেবে কাজ করতে পারবে। লেনদেন নিরাপদ হলে ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের যে সম্ভাবনার বাজার আছে, তার দুয়ার খুলবে।’’ দেশে নতুন করে ডিজিটাল ব্যাংকের প্রয়োজন আছে কিনা, সেই প্রশ্ন তুলে শান্তা অ্যাসেট ম্যানেজেমেন্ট লিমিটেডর ভাইস চেয়ারম্যান আরিফ খান বলেন, এখন ৬৪টি ব্যাংক আছে। সবার ডিজিটাল সেবা থাকার পরও ডিজিটাল ব্যাংক চালুর উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। সিটি ব্যাংক পিএলসি’র অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক কাজী আজিজুর রহমান বলেন, জতীয় পরিচয়পত্রের মালিকানা নির্বাচন কমিশনের কাছে থাকবে, নাকি স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের কাছে থাকবে, তা নিয়ে এক ধরনের জটিলতা দেখা দিয়েছে। এতে ব্যাংকগুলো আগের মত এনআইডি যাচাই করার সুযোগ পাচ্ছে না। তিনি বলেন, ‘‘মোট জনসংখ্যার প্রায় ৩০-৪০ শতাংশ মানুষ এখনও ব্যাংকিং কার্যক্রমের বাইরে। সঠিক নীতি ও নিরাপদ অনলাইন জগতের জন্য প্রায়োজনীয় নীতিমালা হলে তাদের ব্যাংক সেবার আওতায় নিয়ে আসা সম্ভব। ‘‘মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসের হিসাব খোলার সময়েও এনাইডি লাগে। কিন্তু মোবাইল ব্যাংকিংয়ের লেনদেনে অপরাধ হলে গ্রাহকের পরিচিতি পাওয়া যায় না। তার কাছ থেকে অর্থ উদ্ধার জটিল হয়ে যায়। মামলা করতেও তার পরিচয় লাগে। এটির সমাধান করা দরকার।’’ দেশে গড়ে প্রতিদিন অনলাইনে লেনদেন হওয়া অর্থের মধ্যে ১০ থেকে ২০ কোটি টাকার জালিয়াতির অভিযোগ পাওয়া যাচ্ছে বলে সেমিনারে তুলে ধরেন ঢাকা মহানগর পুলিশের গোয়েন্দা শাখার অতিরিক্ত উপ-কমিশনার ইলিয়াস জিকু।
তিনি বলেন, ৯০ শতাংশ অভিযোগ বিকাশের গ্রাহকদের। প্রতারণা রোধে মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহারকারীর তথ্য নিয়মিত নবায়নের পদ্ধতি চালু করা যেতে পারে।
Leave a Reply